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• 商品が期待通りでない、サイズが合わない、色が違う、またはサイズ変更を希望される場合、返品や交換はできません。
• 商品に関するご質問は、公式サイトのプライベートメッセージまたはInstagramにてお問い合わせください。
インスタグラム:ban¬_secondhand_goods

配送と返品に関する情報

お客様各位、当店のウェブサイトをご利用いただき誠にありがとうございます。よりスムーズにお買い物を楽しんでいただくために、以下の配送および返品に関する規定をよくお読みください。

1. 配送範囲
当社は台湾から海外への配送サービスを提供しています。すべての国際配送は、配送先の国によっては遅延する可能性があることにご注意ください。具体的な配送時間は、お住まいの地域の配送サービスプロバイダーが提供する時間に基づきます。

2. 返品・交換ポリシー
当社は、お客様に高品質の商品を提供し、ご購入にご満足いただけるよう努めております。受け取った商品についてご不明な点がございましたら、以下の返品・交換条件をご参照ください。

返品・交換無料:
製品サイズの測定が間違っています 間違った商品が送られてきた（例えば、注文した商品と受け取った商品が異なる）
上記の条件を満たしている場合は、無料の返品サービスをご利用いただけます。返品の送料は当社が負担します。

返品・交換が無料にならない場合：

その他の理由（気が変わった、製品が個人的なニーズを満たしていないなど）で返品または交換をリクエストする場合、送料はお客様の負担となり、返品および交換ポリシーが適用されます。

3. 返品手続き
商品到着後7日以内に弊社カスタマーサービスまでご連絡いただき、注文番号、問題のある商品の写真、返品または交換の理由をお知らせください。
返品・交換の条件を確認後、具体的な返品・交換の手順と住所をご案内いたします。
製品は未使用、未開封、完全包装で、購入証明が添付されている必要があります。

4. 注意事項
商品を返品または交換する場合は、商品の損傷を防ぐために梱包がそのままであることを確認してください。
返品された商品が無料返品の対象となる場合は、元の支払い方法で返金を手配します。
返品および交換ポリシーについてご質問がございましたら、お気軽にカスタマー サービス チームにお問い合わせください。喜んでお手伝いいたします。